用技术为品牌开启“第二增长曲线”
修复酷我音乐头像变灰的原因:
原因 1:网络问题
检查您的互联网连接是否稳定。
尝试切换到不同的网络(例如,从 Wi-Fi 切换到移动数据)。
原因 2:缓存问题
清除酷我音乐应用程序的缓存。
Android:转到“设置”>“应用程序”>“酷我音乐”>“存储”>“清除缓存”。

iOS:卸载酷我音乐应用程序,然后重新安装。
原因 3:应用程序错误
更新酷我音乐应用程序到最新版本。
重新启动您的设备。
原因 4:服务器问题
等待酷我音乐服务器修复问题。
原因 5:账号异常
联系酷我音乐客服,检查您的账号是否存在异常或合规流程行为。
原因 6:其他原因
某些手机上的省电模式或后台限制可能会干扰头像显示。
您可能已将头像设置为了模糊或不清晰的图像。
其他提示:
使用正方形或圆形的高清图像作为头像。
头像文件大小不得超过 2 MB。
头像必须符合酷我音乐的内容政策。
如果您尝试了上述解决方案但问题仍然存在,请联系酷我音乐客服寻求进一步的帮助。